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企业如何实施网络营销战略过去每个行业都有属于自己的成熟模式,现在行业交叉,产业链与产业链融合同时还出现了产品经营、品牌经营、资本经营进一步密切结合的趋势,所以现有在商业模式无其不有,比过去的
商业模式更具生命力,在各行业竞争日趋激烈的今天谁能通过互联网产业链形成共生共赢利益均沾的关系谁就拥有了发展的先机,谁也就能实现持续赢利。
企业网络营销的战略意义
随着互联网的发展,企业应该根据自己的发展在营销模式发生变化的时候调整自己的运行系统使之朝着形成自己核心竞争力地方向努力,随着网络的普及人们的商业生活发生了巨大的变化,如何适应这种变化为这种变化创造条件,其实就是一个捕捉商机的过程。
企业现有市场正在从有形市场转向网络市场使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了变化,企业既面临着新的挑战,也面临着无限的市场机会。企业必须制定相应的网络营销战略,提供比竞争者更有价值、更有效率的产品和服务,扩大市场营销规模,实现企业的战略目标。
企业网络营销普遍问题网络的快速发展,让越来越多的企业开始注重网络营销。企业判断网络营销的效果,通常会通过客户咨询量、成交额等的变化情况,只有那些熟悉网络的企业会更加细致到对网站流量、
关键字点击数量等指标的衡量。实际上,在这些影响企业网络营销效果的细节上做好优化,既能让企业了解“花钱没听见响”的原因,更是他们把握营销效果的关键。
为什么网站没有流量?
A公司建立自己的网站很长时间了,但企业网站的流量平平,几乎没有起到什么宣传作用,他应该怎么办?
网络营销专家的建议是:首先,建议A公司对企业网站做一个全面的“诊断”,其中包括域名选择、网站搜索引擎优化(SEO)、科学登录搜索引擎以及投放网络广告等方面。
是否有个好域名:域名应该简明易记,便于输入且要有一定的内涵和意义(例如:盖世网 www.gaishi.net.cn ),后缀的选择是近年的新热点,例如中国企业开始热衷cn域名。
必要的网站搜索引擎优化工作:避免过多使用图片和Flash;确定网站核心关键词,一般限定在5个以内,通常是企业简称、产品统称、行业简称。优化每一个网页的标签(如:title、link和meta)。争取10个以上活跃网站的外部链接,有利于提高PR值,保证首页时常更新。
搜索引擎的利用是否科学:是否创造适合搜索引擎收录的信息源、网页被搜索引擎收录的机会以及让有效信息出现在搜索引擎结果的前列;有效信息前列显示主要包括几种因素:网站名称、企业所提供的关键词、站点描述与提交给搜索引擎抓去的是否匹配,以及网页中供搜索的关键词出现的次数、频率、形态与位置是否得当。
网络广告的策划与投放形式:图片广告、文字广告、视频广告、交互式广告和邮件广告怎样组合,是否合适。
在对企业网站做了基本的“诊断”之后,A公司发现问题出在对搜索引擎的利用方面还有待加强,毕竟推广网站也和企业推销产品一样,总得让他抛头露面。该企业做出了以下调整:重新设定主要关键字,并购买了一定的搜索引擎关键词排名,通过采用混合编织法,购买多家搜索引擎服务商的多个关键词排名服务,然后依据客户在不同搜索引擎里的搜索习惯来进行调配,最终达到资源的最合理化运用——投资回报率高。
在网站访问量稍有起色之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,该企业开始在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等)。不在一开始投放广告的原因是若企业本身知名度不济,很容易埋没于行业网站上众多的同业竞争者,另一方面在行业网站上浏览的客户通常也会通过通用引擎的搜索结果来验证企业信息。那时,之前的努力就派上用场了。
到了后期,A公司又自己建设了一个与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
此篇文章摘自一个博客,看完了可以去原文看看有很多的评论,下面有地址。
2008:企业网上直销年
突然一夜春风,千树万树企业网上直销的梨花就开了。现在看来,PPG,VANCL这样的轻企业绽放只是报春而已,在他们的身后,报喜鸟、达芙妮这样的制造企业正以非常的速度展开自己的网络直销战略;西单商场的IGO5网站已经经营到第10个年头,看起来依旧红火,家乐福、国美已经行动,更多零售企业的网络直销体系在加紧建设中。2008,企业网络直销年。
金矿已经敞开
现在,网络上人多市场大已经是事实:中国网民突破二亿,已世界第一,此外还有接近5亿的手机用户。据调查,2007年中国网购市场总额近600亿,年增长90.4%。有预测说网购市场很快将占据消费品零售总额的5%~8%,而目前,这个比率只有0.64%。2007年全国城镇居民可支配收入人均14140元,而网购消费者人均消费1080元,平均占据了7.64%。人口红利就这样突然爆发,等待分配。
更重要的是,经过中国电子商务人10年的努力,网络购物、消费已经深入人心,成为很主流的生活方式。这个趋势正加速向二三线城市,甚至中西部区域和农村扩散。二三线城市物质、文化生活相对单调,让居民对新事物的兴趣更大。
就以衬衣、长裤为例,假如中国13亿人每年平均只购买10件衬衣、10条长裤,如果其中的8%通过网络卖出去,如果网络一年有300天在消化定单(还有65天大约是假期什么的,网络上一般没什么人,所以不算),那么,一天需要通过网络销售出去700万件衬衣或者裤子才够。这还只是衬衣或者长裤。
地面上的营销战场早已一片血红,网上的新海疆却还一片湛蓝。如果说前几年这还是个苗头,那么今天,一些先行者已经用收获说明:金矿已经敞开。当”小矿主”们纷纷满载而归的时候,真正扮演经济生活主流角色的中大型企业也到了开始动手的时候。
传统企业的五大优势,注定了他们要成为主角
PPG和VANCL们突然闪耀的真正意义,在于它教育了中国的消费品行业和零售业:原来网上直销可以做,而且可以这么做。这给中国过剩的制造找到了一个新的出口,而这个出口是低成本的,有可能是产业升级的一个契机。很多人感兴趣的是PPG和VANCEL们的所谓”轻公司”模式,而更多的消费品企业和零售企业在想的是:我为什么不可以?我为什么只能成为他们的供应商?
他们一思考,网络销售就革命。是的,为什么不可以?不仅可以,而且我看他们还具有特别的五大优势。
首先,制造与供应链,本来就在自己手里。PPG和VANCL们拿手的是网络营销,不拿手的是商品制造与供应,所以把这些外包了出去。而消费品企业的优势正好相反。他们自然会想:如果自己成立个”轻电子商务事业部”或者干脆把这个电子商务事业部外包出去,游戏规则会是怎样?
报喜鸟看来就是这么做的,甚至为此专门搞了一个品牌叫BONO。据我了解,现在真的至少有30多家本来是别人供应商的服装鞋帽公司已经宣布或者暗中进行了类似的计划。这一定会继续延烧成300家,3000家,3万家,延烧到整个消费品行业,以及零售业。对于轻公司来说,找几家听话的代工厂、组织成一个完美的供应链,并不太容易,至少不会比地面的流通巨头这么干更容易。而对于本来自己就是工厂的制造商、自己有稳定供应链的零售商来说,反过来找一个具有电子商务技术开发、推广服务甚至电子商务运营流程外包能力的电子商务服务商,来弥补自己的短板,似乎也很合逻辑。
第二,广告与市场营销的投入不仅不少,也许还更强大。PPG和VANCL们拿手的是通过广告与网络营销,使劲砸钱来快速地传播品牌。可是,品牌不仅是知名度而已。在激烈竞争的市场里滚打多年,传统企业不仅在这个方面投入的时间和花费的资金一点不比别人差,而且更有功底。我们合作的蒙牛,一年的广告随便就几个亿,南方冰雪灾害的时候,捐款一出手就是2000万。国美的广告轰炸也是天文数字,市场营销策划更是经典。最近经常在电视上看到报喜鸟和BONO一掷千金的广告,也是例子。在到处是牛奶、电器店和服装的市场里血战到现在,而且越战越强大,这种企业在打广告、做市场、树品牌方面,似乎更老道、更娴熟。现在他们要做的,无非是稍微把这些地面广告、营销资源和网络推广资源做点灵巧的整合。如有明白人协助,迅速做好这点也是不难的。
第三,企业和品牌的信任度。从零开始在网络上建立品牌的信任度其实是很不容易的,因为大家都被网络骗子搞怕了,所以十分加了小心。有调查表明,61.5%的人担心”交易安全性得不到保障”,75%的网民在网上交易时最看重商家的资质和诚信,相比之下,首先看中价格的却只有16%。很多消费品和零售业的传统企业经过多年打拼,早就拥有了信任度很高的品牌,如蒙牛、报喜鸟、艾廻唱片、国美电器……。网民也要在现实中生活,他们在现实中对这些品牌的信任,当然会延伸到网络上来。在淘宝,那些在地面上哪怕有个弹丸小店的网店店主,都会使劲突出这个事实来显示自己的可信度,想想这些就能明白:传统企业经年经营的品牌,在网络上格外宝贵。
第四,是惊人的地面资源。消费品企业本来就有大量的忠诚用户,不然活不到今天。而零售企业不仅如此,还有流量巨大的现实卖场。如果说红孩子要用人海战术辛苦地深入医院和幼儿园散发目录、CTRIP要用更多的人在机场车站发卡、PPG要苦心琢磨自己精美的DM邮寄到何方,传统企业要做的事情就简单多了。比如蒙牛要做的也许只是在包装箱里放张卡片,报喜鸟要做的也许是在自己的卖场做一点推销,国美要做的也许是给自己浩大的会员们发个短信,家乐福要做的也许是挂上醒目的POP招贴……。事实上,纯网络企业要等积累到一定用户数量后才能玩出效果的精确营销、忠诚营销、数据库营销这些电子商务真正能使上劲的功夫,他们也许第一天就能开始。
最后,各显神通的独特资源,与电子商务思想的结合,也许迸发出新的光芒。传统企业在商海中打到现在还活着的,一定有些自己独特的核心竞争力和独特资源。我们和移动合作的积分商城就是个非常典型的例子。此外,我们在湖北和当地的蒙牛有个精彩的合作:他们动用了遍布小区的牛奶配送点及其深入家门的推广渠道,我们采用了独特的移动商务平台,实现了轻松方便的”牛奶移动销售”。相信这种潜力刚刚露出了冰山的一角。稍微一点想象力、创造力,把这种潜在资源和电子商务的思想与实践结合,一个全新的天地也许就在一层窗户纸的那边。
话说回来,这不是说别人就没有活路了。诚如我前面说的,中国网络很快就会看见一天700万件衬衣和裤子的市场。据说现在VANCAL一天定单6000件,已经超过了PPG。那么,起码还需要1100多个PPG或者VANCL才够。正如家乐福和百盛的生意都很好,东方新天地和秀水街每天一样拥挤,BALLY和奥康都活得很滋润,EABY怎么使劲也打不到AMAZON一样,不同的消费体验、不同的需求,将给我们带来多样化的机会,一起做大蛋糕、分享繁荣。
分散带来全新产业:电子商务服务业
当这些企业开始行动,分散化就成为中国B2C的特征:企业在虚拟世界也需要完全属于自己的天地。不远的将来,大家都有自己的电子商务事业部或者电子商务子公司。没有电子商务的商务,将是不完整的商务。
所以,只有平台服务是不够的。
B2C本来是指”企业到个人的网上零售业务”。从业务模式看,其销售出去的商品,大部分物权事先已经转移到自己的公司;从商业模式看,其收入的核心来源是商品的进销差价,商品销售的利润率直接决定了自己的主要收入。这都和地面的零售商没什么区别。对于传统企业来说,除了成为这种B2C企业的供应商,没什么别的合作好琢磨。国内这种模式的主要有JOYO,当当,红孩子,PPG,VANCL等。
再先说什么叫B2C卖场。打个比方,北京有个卖场叫东方新天地,其经营者就是为商场内的各个商家服务的零售服务企业,它并不直接销售任何商品。而其中的商家,如BALLY等国际品牌专卖店,才是B2C企业。东方新天地这个卖场的收入,主要来源于场租等,而BALLY专卖店的收入,主要来源于销售商品的进出差价,这是价值链条上完全不同的二个环节。为个人或者个体户的小买卖开设的网上卖场叫C2C,为企业开设的卖场应该叫”B2C商城”比较恰当。除了其中的商户主要是企业以外,”B2C商城”的商务模式和C2C没什么本质差别。
可是,只有卖场平台服务就够了吗?厂家或者流通企业加入一个网上卖场的代价经常接近于实体开店的成本,而且要牺牲自己的一部分独立品牌形象,陷入和个人自由市场竞争的环境。而网上没有物理的商圈,任何企业都可以有自己的无限天地。因此,以后更可能的局面是,企业设置自己的电子商务体系,建立自己的主站,规划完全封闭的电子商务业务流程,建立自己独立的服务规范,然后在淘宝、拍拍、EBAY或者别的地方尽量多开设分店、连锁店或者指定代理店。
企业需要的电子商务服务,远不止如此。他们需要:方案咨询与需求分析,包括战略咨询;技术系统建设;全程运营支撑与系统维护,包括网络系统维护、软件与页面的日常维护,执行运营方案与市场策略的技术支撑等。最重要的是,经常还需要可以承担电子商务业务流程的全部或者部分外包运营的运营服务,至少是运营顾问。PPG知道整合外包,上游厂商和零售企业也知道了整合外包,只不过包出去的环节不同而已。这层纸捅破了,大家明白了需要处理的是上下游产业链,而不是一个个零散订单。
在2008这个企业直销年的春天,电子商务人真正可以大显身手的事业开始了。我管这个事业叫:电子商务服务业。
http://laorong163tech.blog.163.com/blog/static/23209193200822405148727/
阿里巴巴颠覆性计划曝光 4000万企业串成珍珠项链
2008年03月20日 来源:赛迪网 阿里巴巴2007年财报发布会上,媒体对阿里巴巴的”神秘的、战略级、颠覆性的新计划”的关注,引发对未来对未来电子商务革命的种种猜想。这个被传”将成为未来中小企业参与电子商务基础或门槛”吊足了大众的胃口。按照财报公布结果,在原有业务基础上阿里巴巴”2008年已将超过19亿销售收入纳入囊中”,新战略计划即将推出或许又将让世人震惊。
完美财报还”只是电子商务庞大市场的一小步”
传言距离真相往往只差一步。截至目前,所有的事实都仍然被刻意掩藏。之前数日,有关阿里巴巴正在酝酿一个颠覆性项目的传言被业界广为流传。但值得深思的是,阿里巴巴一直对此都没有一个明确的说法,这会让人确信,至少有一点定义可以得到确认—这绝对是一个毫无疑问的战略级项目,否则也不会所有的信息源都被刻意掩埋。
因而,3月14日阿里巴巴网络有限公司(1688.hk)CEO卫哲的一个公开言论才会收获如此之大的传播效应—-当日卫哲在出席阿里巴巴泉州网商论坛接受记者采访时承认,”我们会有一个战略性的产品和项目面世,这一项目将会颠覆性地帮助中小企业改变目前的电子商务局面。”卫哲还透露说,这一项目在未来几个月之内将推出。消息一出,揣测之声铺天盖地。
这将会使人联系到传言的最早依据:在卫哲公开发言之前,多个网站和论坛都有消息人士列举确切证据证实,阿里巴巴已经获得了国际域名注册服务商资格—换言之,阿里巴巴正在悄悄进入一个新的领域—在其已经拓展的领域版图内,几乎看不到与之有相关的成分在内。
但事实的核心或许正与这种”无关性”紧密相关—就阿里巴巴之前投入的所有产业而言,作为一个成熟的互联网公司,它不太可能耗巨大投入进入一个陌生领域,除非这个领域能够与之产生协同效应—-因而,当其贸然进入这个版图时,一个不可避免的揣测就是,阿里巴巴将有可能在中小企业电子商务架构构建上承担更总要的角色。
多位知情人士说,虽然至今为止,阿里巴巴的下一步还没有完全浮出水面,但这个项目确实和中小企业有关,它将会为阿里巴巴打造一个成熟的供应链。但其最终的战略构造仍然隐藏于真相之外。
这种表态符合观察人士的一贯判断:如今阿里巴巴作为一个网上贸易平台已经获得了巨大的成功,但在马云的眼里,这仍然只是很小的一步。
电子商务基础重建将诞”新供需产业链”
在今年2月份的阿里巴巴集团年会上,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云透露了2008年阿里巴巴集团的发展战略,其中提到将为全世界的中小企业打造电子商务基础建设以及电子商务生态链。而据了解,阿里巴巴所提到的电子商务基础建设及电子商务生态链所涉及的范围相当广阔,一切对中小企业开展网上贸易有利的领域在未来都有可能被纳入其中。
而一个现实的判断依据是,在经过过去几年的艰难市场培育,中国的电子商务环境已经初步具备全球化供应体系特征,但很多企业仍然仅仅把基于互联网平台的交易流程视为一种技术手段,而不是必要要素—一个直观的现实是,很多企业仍然没有自己单独的网站,而仅仅是将自己的产品放置于阿里巴巴之类的电子商务平台上,这显然不符合电子商务的基本特征:平台专属化、交易渠道化以及产品流动共享化。
而之前IDC更是有份报告证实,目前有一半以上的中小企业没有自己的网站,同时在已有网站的企业中,近50%的企业认为目前所使用的企业网站营销效果不理想、后续维护麻烦,无法为企业的经营带来有效的帮助,更无法使企业通过网站真正实现从传统贸易到电子商务的根本转变。时至今日,企业网站这一市场仍然鱼龙混杂,而且发展相对缓慢,这和中国4000多万中小企业强大的信息化建设需求非常不吻合。
这只是一个技术门槛,而重要的是,产业分析者认为,这说明中国的中小企业要想进入真正的全球化电子商务竞争领域,必须要告别固有的路径依赖,而是在强调自身硬件完善的前提下进入统一的交易平台,而限于中小企业的自身发展需要,这一部分的硬件构建将有可能通过”分包”或者第三方架设的方式完成。
因而,很多业界人士认为,阿里巴巴所谓战略级项目必然是要锁定这个区间:其在过去的多年发展中,已经深刻的意识到中国中小企业的发展弊端,而且作为一个发展共同体,阿里巴巴不可能会忽视掉中小企业电子商务供应链这个即是业务基础又是业务增长点的全新领域—因而,业界认为,即使但到现为止阿里巴巴方面仍然没有对这个项目有准确描述,但有一点毫无疑问,阿里巴巴将不会仅仅局限于从供应商队伍中收取服务费,而会将其业务版图扩展至域名注册及其延伸服务市场,这将是是前所未有的又一个创新性举措。
值得强调是的,阿里巴巴多位高管在公开场合均强调,阿里巴巴的未来将会取决于更好的建设完整的供应链以及共生渠道,这从侧面证实,阿里巴巴必然要在完善更全面的电子商务供应链上做出更多尝试—但凡其依赖的中小企业存在某种需求,阿里巴巴必须要对此进行解决—-这从消息人士的话中同样可以得到证实,知情人士说,这个项目的实质在于,阿里巴巴试图根本上改变目前企业网站的局面,为中小企业打造与电子商务平台以及各种网络营销工具紧密结合的生态型企业需求供应链。
”将4000万企业串成珍珠项链”的马云猜想
更而值得注意的一个背景是,多位知情人士强调说,阿里巴巴这一战略性项目与阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云最初的创业项目有所渊源。1995年,当中国大多数人还不知道互联网为何物的时候,马云创办了”中国黄页”,为企业铺就通往互联网的第一步路–建设企业网站。然而对于当时的形势来说,马云的这一思想过于超前,几经波折,马云最终选择放弃”中国黄页”,转而创办了中国最大的电子商务平台阿里巴巴。
业内分析人士认为,在马云的电子商务帝国版图中,当年”中国黄页”的放弃也不是真正的放弃,企业网站仍然是企业通往互联网道路的基石。只不过当年马云聪明地意识到,在电子商务的大市场还没有形成之前,企业网站就如同散落一地的珍珠无法串联起来一样无法发挥实质性的作用。于是马云转而先去创建电子商务市场,如今整个电子商务市场的培育已初见规模,企业电子商务供应链也找到了依托的基础。
知情人士处说,阿里巴巴并不是想简单统领这一市场,而是将从根本上改变目前企业网站的局面,为中小企业打造与电子商务平台及各种网络营销工具紧密结合的”生态型”电子商务供应链-而这将是中国中小企业进入电子商务市场的关键一步。
因而,不管这个项目最终的面貌如何,但对于阿里巴巴来说,这毫无疑问是一次螺旋式上升的倒叙。
业内观察人士认为,对于阿里巴巴来说,凭借其2000多万中小企业会员的客户基础,凭借其庞大的电子商务生态链,统领目前整个域名注册及延伸服务市场可以说是非常轻松。据知情人士的透露,阿里巴巴的这一”生态型”企业商务供应链将依托阿里巴巴电子商务平台的大市场,如果说以前的企业网站在互联网上如同置身茫茫沙漠找不到目标客户、也很难被目标客户寻找到,阿里巴巴的”生态型”企业网站却将企业置身在全球互联网繁华的商贸都市,买家与卖家都可以轻松地找到对方的”商铺”–企业网站。
而据透露,阿里巴巴的”生态型”供应链还将囊括一系列的网络营销工具,如搜索与统计分析等,并且阿里巴巴这一项目并不是只对阿里巴巴会员开放,而是面向所有中小企业。